Tham khảo

Điều khoản lom88 — Rõ ràng và công bằng

Khi bạn mở tài khoản trên lom88, bạn cần biết rõ điều gì được phép, điều gì không được phép, và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản cũng như các giao dịch của bạn.

Quy định tài khoản rõ ràngThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
lom88 Điều khoản lom88 — Rõ ràng và công bằng
DỮ LIỆU & BẢNG BẢO

Cách lom88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn—tên, mật khẩu, lịch sử giao dịch—được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn kiểm tra, xóa hoặc sửa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Mã hóa SSL Mọi giao dịch, từ nạp tiền MoMo đến rút tiền Viettel Money, đều được bảo vệ bằng mã hóa. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ hoàn toàn.
Xác minh rút tiền Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác nhận đến số điện thoại tài khoản của bạn. Chỉ có bạn mới có thể hoàn thành giao dịch.
Kiểm soát phiên Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, lom88 sẽ yêu cầu xác minh bổ sung. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào ví của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả thông tin lom88 lưu trữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận tệp CSV hoặc email tóm tắt.
Xóa tài khoản Nếu muốn, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Quá trình mất vài ngày để hoàn tất từ khi bạn gửi yêu cầu.
Lịch sử giữ lại Chúng tôi lưu trữ bản ghi giao dịch, nạp tiền và rút tiền trong 7 năm cho mục đích kiểm toán. Thông tin cá nhân khác được xóa sau 2 năm không hoạt động.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi bạn cần giúp đỡ với điều khoản

Câu hỏi về quyền của bạn, hạn chế rút tiền hoặc cách quản lý tài khoản? Chúng tôi sẵn sàng trả lời qua những kênh này. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 giúp bạn nhanh chóng. Không có câu hỏi nào là quá nhỏ—hãy liên hệ ngay.

Đội hỗ trợ online

Zalo

Nhắn tin trực tiếp trên Zalo để hỏi về quyền lợi tài khoản, thanh toán hoặc các vấn đề liên quan điều khoản. Đội ngũ lom88 trả lời bằng tiếng Việt hàng ngày.

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và vào phòng chơi—nút chat nằm ở góc dưới. Hỏi điều gì về quy định thanh toán, xác minh ví hoặc kiểm soát tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết về vấn đề của bạn, tên người dùng và loại truy vấn. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ trong giờ làm việc.

Điều khoản — Câu hỏi của bạn

Dưới đây là những điều người chơi hay hỏi nhất về quyền, trách nhiệm và cách lom88 xử lý dữ liệu của bạn.

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và chỉ bạn được phép sử dụng. Nếu ai khác đăng nhập bằng tài khoản của bạn, điều đó vi phạm điều khoản và chúng tôi có quyền khóa tài khoản. Nếu nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay.

Chúng tôi xử lý tất cả các khoản rút tiền hợp pháp thường xuyên. Tuy nhiên, nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc không tuân thủ điều khoản, chúng tôi có thể tạm dừng để xác minh. Điều này bảo vệ bạn khỏi gian lận. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bị chặn.

Tiền nạp vào tài khoản của bạn là để chơi. Bạn không thể rút lại tiền nạp chưa sử dụng. Tuy nhiên, bạn có thể rút số tiền thắng cược hoặc số dư hiện tại bất kỳ lúc nào thông qua các phương thức thanh toán tương tự.

Bản ghi giao dịch lưu trữ 7 năm để tuân thủ pháp luật. Thông tin cá nhân như tên, địa chỉ được giữ lại trong 2 năm nếu không đăng nhập. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Truy cập trang đăng nhập và nhấp 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc OTP qua tin nhắn. Nhấp vào liên kết, đặt mật khẩu mới và đăng nhập.

Có. Chúng tôi dùng cookies để nhớ đăng nhập, theo dõi hoạt động phòng chơi và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều đó sẽ khiến một số tính năng chậm lại. Chúng tôi không bán dữ liệu theo dõi cho bên thứ ba.

Nếu bạn vi phạm điều khoản—chẳng hạn như cố gắng gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản—chúng tôi có quyền khóa tài khoản. Số dư của bạn được giữ an toàn. Liên hệ hỗ trợ để biết lý do và cách kháng cáo nếu bạn cho rằng đã có sai lầm.